البند 1: نطاق البرنامج والملكية القانونية
برنامج SHAN PRIVÉ هو برنامج ولاء موحد يعمل عبر trip.express وshan.voyage وتديره شركة Trip Express Vietnam Company Limited.
البند 2: فئات العضوية ومعدل تراكم الأرصدة
يكتسب الأعضاء أرصدة مكافآت تصل إلى 2.0% من قيمة الحجوزات المؤهلة لاستخدامها في الحجوزات المستقبلية عبر المنصة.
البند 3: شروط استرداد الأرصدة وعدم القابلية للسحب النقدي
تستخدم أرصدة SHAN PRIVÉ حصرياً لخصم قيمة الحجوزات المؤهلة على المنصة ولا يمكن استبدالها نقداً.
البند 4: امتيازات الكونسيرج والأولوية
يتمتع أعضاء الفئات العليا بأولوية تخصيص المقاعد وترقية الفئات ودعم الكونسيرج المخصص على مدار الساعة.