البند 1: التسليم الإلكتروني الفوري
يتم إصدار التذاكر الإلكترونية وقسائم الحجز المزودة برمز QR مشفر فور تأكيد الدفع وإرسالها عبر البريد الإلكتروني وحفظها في خزنة التذاكر.
البند 2: الأطر الزمنية لإصدار التذاكر
الحجوزات الفورية تصدر خلال 60 ثانية، بينما الحجوزات التي تتطلب تخصيص مقاعد أو يخوت خاصة يتم تأكيدها خلال ساعتين إلى 24 ساعة.
البند 3: فحص التذكرة والخدمة عند الوصول
يحق للمسافر التحقق من مطابقة تفاصيل الحجز ونوع المركبة أو اليخت أو الغرفة عند الوصول قبل بدء الخدمة.
البند 4: معالجة عدم المطابقة أو التأخير
في حال عدم تقديم الخدمة وفق المواصفات المؤكدة، يتدخل فريق الكونسيرج على مدار الساعة لتوفير بديل مكافئ أو استرداد كامل المبلغ.