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Trip Express 作為技術交易平台與代收款代理運營，連接旅客與獨立的第三方交通、遊艇、酒店及體驗運營商（供應商）。實際履約、安全保障、資質牌照、保險及現場服務品質均由獨立供應商承擔全部責任。

AI 禮賓聊天建議與行程推薦僅作為資訊與輔助工具；最終具有約束力的價格、庫存狀態及取消政策均以結帳頁面（Checkout）確認為準。

SHAN Privé 尊享積分（最高 2.0%）、推薦獎勵與促銷代金券在平台合格抵扣之外不具備現金提現價值，不可重複疊加返現，且須接受反欺詐核驗。

乘客預訂資訊僅嚴格共享給履約供應商（作為符合 GDPR/PDPA 的獨立資料控制者），並透過 OneUID（uid.one）零知識證明僅使用主體識別碼（sub）進行身份驗證。

平台的累計賠償責任嚴格以用戶實際支付的預訂服務費或交易金額為上限，不承擔任何間接或附帶損害賠償；第三方商標歸各自所有者所有。