退款政策

標準：在預定服務前至少24小時取消可全額退款。中等：在預定服務前至少4天取消可全額退款。严格：在服務前超過7天取消可全額退款；在3到6天之間取消可退款50%；在3天內取消不予退款。不可退款：從付款確認之時起，严格不允许退款或信用。

Trip Express 作為技術交易平台與代收款代理運營，連接旅客與獨立的第三方交通、遊艇、酒店及體驗運營商（供應商）。實際履約、安全保障、資質牌照、保險及現場服務品質均由獨立供應商承擔全部責任。

SHAN Privé 尊享積分（最高 2.0%）、推薦獎勵與促銷代金券在平台合格抵扣之外不具備現金提現價值，不可重複疊加返現，且須接受反欺詐核驗。