第一條:全包價格透明原則與全球多幣別結算
Trip Express Vietnam Company Limited 在全球平台 trip.express 及其關聯網域 shan.voyage 上執行嚴格的全包服務定價標準:
- 全球多幣別定價與結算:全球各地的服務均按適用的目的地貨幣或結算貨幣(USD、EUR、GBP、JPY、SGD、AUD、VND 等)標價並支援即時匯率折算。
- 標價已含稅費與官方發票:商品列表頁、詳情頁及購物車展示的所有價格均為已包含增值稅(VAT/GST)、官方稅務發票開立費、平台服務費及強制旅客保險的全包服務價。
- 保障 0% 手續費支付方式:平台預設提供即時銀行轉帳與 QR 支付(0% 手續費)以及 X-Pay 全球多幣別錢包(0% 手續費),確保全球客戶可按標價 100% 金額付款,無任何附加通道費。
第二條:全球支付方式與卡組織通道費標準
全球客戶在預訂時可自主選擇以下合規支付方式,相應通道處理費在確認付款前的訂單摘要中清晰列明:
- 即時銀行轉帳與 QR 支付 (0% 手續費):支援本地及國際即時清算網路(VietQR、PayNow、SEPA Instant、Faster Payments 等),自動即時確認,免收處理費(0%)。
- X-Pay 全球多幣別錢包與 SHAN PRIVÉ 積分 (0% 手續費):使用多幣別預付餘額或企業授信額度即時結算,免收處理費(0%)。
- 本地簽帳金融卡網路 (1.1% 閘道處理費):支援區域本地銀行簽帳卡網路(NAPAS、EFTPOS、Girocard 等),適用 1.1% 支付閘道處理費。
- 國際銀行卡 - Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (3.5% 國際卡費):透過符合 PCI-DSS 一級認證的全球收單閘道(Airwallex、Stripe、OnePay International)安全處理,適用 3.5% 國際卡處理費並在付款前透明展示。
第三條:代收款代理機制與買家託管擔保 (Escrow Protection)
Trip Express 作為經全球獨立供應商合法授權的電子商務平台及代收款代理機構營運。客戶付款後資金進入受監管的託管帳本,僅在電子客票/憑證成功簽發且服務履約完成後方才結算予供應商。
第四條:標價內含稅務發票規定
由於 trip.express 與 shan.voyage 發布的所有服務價格均已包含稅費及開票成本,客戶在索取正式電子稅務發票或收據時無需額外支付任何稅款差額。
第五條:支付交易安全承諾 (PCI-DSS 一級與 3D-Secure 2.0)
所有支付資料均透過 TLS 1.3 加密傳輸,並由通過 PCI-DSS 一級認證的支付基礎設施結合 3D-Secure 2.0 雙重驗證處理。我們的伺服器絕不儲存完整銀行卡號(PAN)或 CVV 安全碼。