電子客票交付與服務核驗政策

帶有加密 QR 碼的電子客票與預訂憑證將在支付確認後立即發送至客戶電子信箱，並同步儲存在數位保險庫（Vault）中。

即時確認類訂單在付款後 60 秒內出票；私人遊艇包船或客製禮賓接送訂單將在 2 至 24 小時內完成確認。

旅客在登車、登船或辦理入住時有權核對車型、遊艇艙位、座位等級及服務內容是否與確認憑證完全一致。

若因供應商原因導致實際服務低於確認標準，24/7 全天候禮賓團隊將立即協調同級或免費升等替代方案，或辦理 100% 全額退款。