电子客票交付与服务核验政策

带有加密二维码的电子客票与预订凭证将在支付确认后立即发送至客户电子邮箱，并同步保存在数字保险库（Vault）中。

即时确认类订单在付款后 60 秒内出票；私人游艇包船或定制礼宾接送订单将在 2 至 24 小时内完成确认。

旅客在登车、登船或办理入住时有权核对车型、游艇舱位、座位等级及服务内容是否与确认凭证完全一致。

若因供应商原因导致实际服务低于确认标准，24/7 全天候礼宾团队将立即协调同级或免费升级替代方案，或办理 100% 全额退款。