Chính sách hủy bỏ và hoàn tiền là gì?

Chính sách hủy bỏ

Tại Trip Express, chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Chính sách hủy bỏ của chúng tôi được thiết kế để linh hoạt nhất có thể trong khi vẫn tôn trọng các đối tác địa phương của chúng tôi.

Điều khoản tiêu chuẩn

• Hủy bỏ miễn phí: Hầu hết các trải nghiệm đều cung cấp hủy bỏ miễn phí lên đến 24 giờ trước thời gian bắt đầu.
• Hoàn tiền một phần: Các hủy bỏ được thực hiện trong khoảng thời gian từ 24 đến 12 giờ trước có thể đủ điều kiện nhận hoàn tiền 50%.
• Không hoàn tiền: Các hủy bỏ trong vòng 12 giờ trước thời gian bắt đầu thường không được hoàn tiền.

Cách hủy bỏ

1. Truy cập Chuyến đi của tôi.
2. Chọn đặt chỗ mà bạn muốn hủy.
3. Nhấn Quản lý đặt chỗ > Hủy.
4. Hoàn tiền sẽ được xử lý tự động về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Các sự kiện đặc biệt hoặc mức giá khách sạn không hoàn tiền sẽ được đánh dấu rõ ràng tại thanh toán.