Điều Khoản Dịch Vụ

1.1 Nền tảng: Trip Express là một thị trường trực tuyến kết nối người dùng với các nhà cung cấp bên thứ ba ('Nhà điều hành') cung cấp trải nghiệm du lịch, tour, vé và các dịch vụ khác ('Hoạt động').

1.2 Vai trò của chúng tôi: Chúng tôi chủ yếu hoạt động như một đại lý cho các Nhà điều hành. Chúng tôi không phải là nhà cung cấp của các Hoạt động trừ khi có thông báo rõ ràng. Khi đặt chỗ, bạn sẽ thiết lập một mối quan hệ hợp đồng trực tiếp với Nhà điều hành.

1.3 Điều kiện: Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có quyền pháp lý để tham gia vào thỏa thuận này. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là đúng và chính xác.

2.1 Tạo Tài Khoản: Bạn có thể cần đăng ký một tài khoản để truy cập một số tính năng nhất định. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ.

2.2 Bảo Mật: Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu của mình. Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào của tài khoản của bạn. Trip Express sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào mà bạn có thể gặp phải do người khác sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của bạn.

2.3 Xác Minh Danh Tính: Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng danh tính (ví dụ: bản sao hộ chiếu) để ngăn chặn gian lận và tuân thủ các luật chống rửa tiền (AML).

3.1 Quy Trình Đặt Chỗ: Đặt chỗ của bạn chỉ được xác nhận khi bạn nhận được email xác nhận kèm theo voucher. Cho đến lúc đó, đặt chỗ vẫn chỉ là tạm thời.

3.2 Giá Cả: Giá cả là linh hoạt và có thể thay đổi dựa trên nhu cầu, tỷ giá hối đoái và điều chỉnh từ Nhà Điều Hành. Giá sẽ được cố định chỉ khi thanh toán thành công.

3.3 Tiền Tệ: Bạn có thể xem giá bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau. Nếu bạn thanh toán bằng một loại tiền tệ khác với tiền tệ cơ bản của thẻ, nhà phát hành thẻ của bạn có thể tính phí chuyển đổi. Trip Express không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

3.4 Thuế: Trừ khi có quy định khác, giá cả đã bao gồm VAT/GST áp dụng. Lưu ý rằng một số điểm đến có thể tính thuế thành phố địa phương phải thanh toán trực tiếp tại địa điểm.

4.1 Chính Sách Hủy Bỏ Chuẩn: Trừ khi trang hoạt động cụ thể có ghi chú khác:

• Hủy Bỏ Miễn Phí: Đến 24 giờ trước thời gian bắt đầu hoạt động.
• Không Hoàn Tiền: Trong vòng 24 giờ trước thời gian bắt đầu.

4.2 Hủy Bỏ của Nhà Điều Hành: Nếu Nhà Điều Hành hủy bỏ do thời tiết, an toàn hoặc sự kiện bất khả kháng, bạn sẽ được đề nghị dời lịch hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.

4.3 Không Xuất Hiện: Nếu bạn không có mặt tại điểm hẹn đúng giờ, sẽ không có khoản hoàn tiền nào được phát hành.

5.1 Giấy phép: Bằng cách đăng tải đánh giá, hình ảnh hoặc bình luận ('Nội dung Người dùng'), bạn cấp cho Trip Express một giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn và toàn cầu để sử dụng, hiển thị, sao chép và dịch nội dung đó qua các kênh tiếp thị của chúng tôi.

5.2 Nội dung bị cấm: Bạn đồng ý không đăng tải nội dung sai sự thật, phỉ báng, xâm phạm, hoặc vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi có quyền xóa bất kỳ nội dung nào theo quyết định riêng của mình.

Bạn đồng ý KHÔNG:

• Sử dụng bất kỳ robot, spider, scraper, hoặc phương tiện tự động nào khác để truy cập vào Nền tảng.
• Bỏ qua hoặc phớt lờ các biện pháp được sử dụng để ngăn chặn hoặc hạn chế truy cập.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra gánh nặng không hợp lý cho cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
• Thực hiện các đặt chỗ mang tính suy đoán, sai sự thật hoặc gian lận.

Tất cả nội dung trên Nền tảng (văn bản, đồ họa, logo, phần mềm) là tài sản của Trip Express hoặc các bên cấp phép của nó và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ quốc tế khác. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.

NỀN TẢNG VÀ CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ 'NHƯ HIỆN CÓ' VÀ 'KHI CÓ SẴN'. TRIP EXPRESS TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, CẢ RÕ RÀNG LẪN NGỤ Ý, BAO GỒM KHẢ NĂNG BÁN HÀNG VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG NỀN TẢNG SẼ KHÔNG CÓ LỖI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TRIP EXPRESS KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, TÌNH CỜ, ĐẶC BIỆT, HOẶC HẬU QUẢ (BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN HOẶC DỮ LIỆU) PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG NỀN TẢNG. TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO, TRÁCH NHIỆM TỔNG CỘNG CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG VƯỢT QUÁ MỘT TRONG HAI SỐ (A) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN TRONG 12 THÁNG TRƯỚC KHI CÓ KHIẾU NẠI, HOẶC (B) 100,00 USD.

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Trip Express, các công ty liên kết và đại lý của họ không bị tổn hại từ bất kỳ yêu cầu, trách nhiệm, thiệt hại, mất mát và chi phí nào phát sinh từ việc bạn truy cập vào Nền tảng, vi phạm các Điều khoản này, hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.

Trip Express sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ trong việc thực hiện do các nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, cấm vận, hành động của các cơ quan dân sự hoặc quân sự, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, đại dịch, hoặc đình công.

12.1 Trọng Tài Ràng Buộc: Mọi tranh chấp phát sinh theo các Điều Khoản này sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc do Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (SIAC) quản lý.

12.2 Miễn Trừ Hành Động Tập Thể: Bạn từ bỏ quyền tham gia vào một vụ kiện tập thể hoặc trọng tài toàn thể.

12.3 Luật Điều Chỉnh: Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore, mà không xem xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.