นโยบายการคืนเงิน
มาตรฐาน: คืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนบริการที่กำหนดไว้ มาตรฐานปานกลาง: คืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการอย่างน้อย 4 วันก่อนบริการที่กำหนดไว้ มาตรฐานเข้มงวด: คืนเงิน 100% หากยกเลิกมากกว่า 7 วันก่อนบริการ; คืนเงิน 50% หากยกเลิกระหว่าง 3 ถึง 6 วันก่อน; ไม่มีการคืนเงินหากยกเลิกน้อยกว่า 3 วัน ไม่มีการคืนเงิน: ไม่อนุญาตให้คืนเงินหรือเครดิตตั้งแต่ช่วงเวลาที่ยืนยันการชำระเงิน
ข้อ 1: บทบาทแพลตฟอร์ม
Trip Express ดำเนินการในฐานะตลาดเทคโนโลยีและตัวแทนรับชำระเงินที่เชื่อมต่อนักเดินทางกับผู้ให้บริการขนส่ง เรือยอชท์ โรงแรม และกิจกรรมอิสระ (ซัพพลายเออร์) การให้บริการจริง ความปลอดภัย ใบอนุญาต การประกันภัย และคุณภาพการบริการในพื้นที่เป็นความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์อิสระแต่เพียงผู้เดียว
ข้อ 2: เครดิตสะสม
เครดิต SHAN Privé (สูงสุด 2.0%) รางวัลการแนะนำ และบัตรกำนัลโปรโมชั่นไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้นอกเหนือจากการแลกใช้สิทธิ์บนแพลตฟอร์ม และต้องผ่านการตรวจสอบป้องกันการทุจริต