บทความ 1: สถาปัตยกรรมการยกเลิกแบบมีลำดับชั้น
1.1 ความสำคัญของเวลาระบบ: คำขอยกเลิกทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่านแดชบอร์ดดิจิทัลของแพลตฟอร์มเท่านั้น เวลาระบบ UTC+7 ที่บันทึกในขณะส่งคำขอจะเป็นมาตรฐานเดียวที่ใช้ในการกำหนดสิทธิ์ในการขอคืนเงิน
1.2 ระดับโทษมาตรฐาน: เว้นแต่จะมีนโยบายเฉพาะของผู้ให้บริการที่ชัดเจนในการยกเลิกกรอบนี้ในบัตรกำนัล โครงสร้างระดับต่อไปนี้จะใช้: (a) ยืดหยุ่นระดับสูง: คืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนบริการที่กำหนด โดยมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทางการบริหารที่เป็น nominal. (b) ระดับมาตรฐาน: คืนเงิน 100% หากยกเลิกมากกว่า 7 วัน; สูญเสีย 50% หากยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมง - 7 วัน; สูญเสีย 100% หากยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อน. (c) ไม่สามารถคืนเงิน/เข้มงวด: เหตุการณ์หรูหราที่มีความเข้มข้นสูงหรือห้องสวีทโรงแรมที่มีจำนวนจำกัดจะถูกจัดประเภทเป็น 'ไม่สามารถคืนเงินได้อย่างเข้มงวด' ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ชำระเงินได้รับการยืนยัน.
1.3 อำนาจของผู้ให้บริการ: ในกรณีที่มีความขัดแย้งโดยตรงระหว่างระดับพื้นฐานของ Trip Express และเงื่อนไขการยกเลิกเฉพาะของผู้ให้บริการระดับสูง เงื่อนไขของผู้ให้บริการจะมีผลเหนือกว่า.
บทความ 2: ความไม่สามารถเรียกคืนค่าบริการ
2.1 ขอบเขตการดำเนินการบริการ: ค่าบริการแพลตฟอร์มและค่าบรรณาธิการหรือค่าปรับแต่งภาพเฉพาะ (ที่ใช้กับผู้ให้บริการ) จัดประเภทพื้นฐานว่าเป็นค่าบริการที่ดำเนินการแล้ว เมื่อการจองได้รับการยืนยันหรือทีมงานของเราเริ่มต้นบริการ ค่าบริการเหล่านี้จะกลายเป็นค่าบริการที่ไม่สามารถคืนเงินได้โดยเด็ดขาด。
2.2 การหักค่าธรรมเนียมการบริหาร: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลังการยืนยันที่ผู้ใช้ร้องขอ (เช่น การเปลี่ยนวันที่ การลดจำนวนผู้เข้าร่วม) ซึ่งต้องการการดำเนินการด้วยมือจากพนักงานจะมีค่าธรรมเนียมการประมวลผลการบริหารที่ไม่สามารถคืนเงินได้ ซึ่งจะถูกหักออกโดยตรงจากยอดเครดิตที่เกิดขึ้น
บทความ 3: กลไกการส่งเงินกลับทางการเงิน
3.1 มอบหมายเครื่องมือดั้งเดิม: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติ ซึ่งคำนวณเฉพาะหลังจากหักค่าปรับทางการบริหารและค่าธรรมเนียมของผู้ดำเนินการ จะถูกเครดิตกลับไปยังเครื่องมือทางการเงินดั้งเดิมที่ใช้ในกระบวนการจัดทำสัญญา (บัตรเครดิต, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น, หรือการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง).
3.2 ความผันผวนของสกุลเงินและการธนาคาร: Trip Express ไม่รับผิดชอบต่อความไม่ตรงกันในจำนวนเงินคืนที่เป็นเงินตราในที่สุด ซึ่งเกิดจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินระหว่างประเทศที่รุนแรงหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศที่ไม่สามารถคืนเงินได้ซึ่งกำหนดโดยสถาบันการเงินในประเทศของผู้ใช้.
3.3 วงจรการเคลียร์ที่ยาวนาน: ผู้ใช้ยอมรับตามกฎหมายว่าการเคลียร์ของเครือข่ายการธนาคารทั่วโลกนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และการรับรู้ทางกายภาพของเงินคืนที่เป็นเงินตราอาจใช้เวลาระหว่าง 14 ถึง 30 วันทำการติดต่อกันเพื่อให้ปรากฏบนบัญชีการเงินของผู้ใช้.
บทความ 4: ความไม่สามารถควบคุมและเครดิตการเดินทางในอนาคต
4.1 เหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้: ในกรณีที่การยกเลิกเกิดขึ้นไม่ใช่จากผู้ใช้หรือผู้ดำเนินการ แต่เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ (เช่น ความไม่มั่นคงทางภูมิศาสตร์, โรคระบาดทั่วโลก, การหยุดชะงักของสภาพอากาศที่รุนแรงทำให้โครงสร้างพื้นฐานล้มเหลว) ตารางการคืนเงินมาตรฐานจะถูกแทนที่.
4.2 การรักษามูลค่า: การดำเนินการแก้ไขขึ้นอยู่กับต้นทุนที่ไม่สามารถกู้คืนได้ซึ่งได้จ่ายไปแล้วเพื่อรักษาสินค้าชั้นยอด ในเหตุการณ์ที่ไม่ธรรมดาเหล่านี้ การชดเชยอาจถูกจำกัดอย่างเคร่งครัดให้เป็นการออก 'เครดิตการเดินทางในอนาคต (FTC)' ที่ไม่สามารถโอนสิทธิได้ ซึ่งมีกรอบเวลาที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดสำหรับการแลกใช้ โดยมีผลเหนือกว่าความต้องการมาตรฐานสำหรับการคืนเงินสด.