ข้อกำหนด 1: โครงสร้างการยกเลิกแบบลำดับชั้น
1.1 ความสำคัญของเวลาระบบ: การขอยกเลิกทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านแดชบอร์ดดิจิทัลของแพลตฟอร์มเท่านั้น เวลาระบบ UTC+7 ที่ถูกบันทึกในขณะส่งคำขอยกเลิกจะเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการพิจารณาสิทธิ์ในการขอคืนเงินอย่างชัดเจน
1.2 นโยบายการยกเลิกตามระดับ: เว้นแต่จะมีนโยบายเฉพาะของผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในบัตรกำนัล นโยบายการยกเลิกจะถูกแบ่งออกเป็นระดับตามประเภทบริการที่เลือก: มาตรฐาน: คืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนบริการที่กำหนด ปานกลาง: คืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ดำเนินการอย่างน้อย 4 วันก่อนบริการที่กำหนด เข้มงวด: คืนเงิน 100% หากยกเลิกมากกว่า 7 วันก่อนบริการ คืนเงิน 50% หากยกเลิกระหว่าง 3 ถึง 6 วันก่อนบริการ ไม่มีการคืนเงิน (การสูญเสีย 100%) หากยกเลิกน้อยกว่า 3 วันก่อนบริการ ไม่สามารถคืนเงินได้: ไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตใด ๆ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ยืนยันการชำระเงิน
1.3 อำนาจของผู้ให้บริการ: ในกรณีที่มีความขัดแย้งโดยตรงระหว่างระดับพื้นฐานของ Trip Express และเงื่อนไขการยกเลิกเฉพาะของผู้ให้บริการระดับสูง เงื่อนไขของผู้ให้บริการจะมีผลบังคับใช้โดยเด็ดขาด
ข้อกำหนดที่ 2: ความไม่สามารถคืนเงินของค่าบริการ
2.1 ข้อกำหนดการดำเนินการบริการ: ค่าบริการแพลตฟอร์มและค่าบริการเฉพาะด้านการแก้ไขภาพหรือการจัดทำเนื้อหา (ที่ใช้กับผู้ประกอบการ) จะถูกจัดประเภทเป็นค่าบริการที่ 'ดำเนินการแล้ว' เมื่อการจองได้รับการยืนยันหรือทีมงานของเราเริ่มให้บริการ ค่าบริการเหล่านี้จะไม่สามารถคืนเงินได้โดยเด็ดขาด。
2.2 การหักค่าธรรมเนียมการบริหาร: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลังจากการยืนยันที่ผู้ใช้ร้องขอ (เช่น การเปลี่ยนวันที่ การลดจำนวนผู้เข้าร่วม) ซึ่งต้องการการดำเนินการจากพนักงานจะมีค่าธรรมเนียมการบริหารที่ไม่สามารถคืนเงินได้ ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดเครดิตที่เกิดขึ้น
ข้อกำหนด 3: กลไกการคืนเงิน
3.1 ข้อกำหนดการคืนเงิน: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติ ซึ่งคำนวณหลังจากหักค่าปรับและค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการ จะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในระหว่างการทำสัญญา (บัตรเครดิต, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น, หรือการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง) อย่างเต็มจำนวน
3.2 ความผันผวนของสกุลเงินและธนาคาร: Trip Express จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่ตรงกันในจำนวนเงินคืนที่ได้รับจากการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินระหว่างประเทศที่รุนแรงหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศที่ไม่สามารถคืนได้ซึ่งเรียกเก็บโดยสถาบันการเงินของผู้ใช้
3.3 วงจรการเคลียร์ที่ยาวนาน: ผู้ใช้รับทราบว่า วงจรการเคลียร์ของเครือข่ายธนาคารทั่วโลกอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และการคืนเงินอาจใช้เวลาระหว่าง 14 ถึง 30 วันทำการในการปรากฏในบัญชีการเงินของผู้ใช้
ข้อกำหนด 4: เหตุสุดวิสัยและเครดิตการเดินทางในอนาคต
4.1 เหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้: ในกรณีที่การยกเลิกเกิดขึ้นไม่ใช่จากผู้ใช้หรือผู้ดำเนินการ แต่เกิดจากเหตุสุดวิสัยที่ไม่อาจปฏิเสธได้ (เช่น ความไม่สงบทางการเมือง, โรคระบาดทั่วโลก, สภาพอากาศที่รุนแรงทำให้โครงสร้างพื้นฐานได้รับผลกระทบ) ระบบการคืนเงินมาตรฐานจะไม่สามารถใช้ได้.
4.2 การรักษาคุณค่า: การดำเนินการแก้ไขจะขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถกู้คืนได้ซึ่งได้จ่ายไปเพื่อรักษาสินค้าหรูหราไว้ ในเหตุการณ์พิเศษเหล่านี้ การคืนเงินอาจถูกจำกัดเฉพาะการออก 'เครดิตการเดินทางในอนาคต (FTC)' ที่ไม่สามารถโอนสิทธิได้ ซึ่งมีกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการใช้สิทธิ โดยจะมีผลเหนือกว่าความต้องการในการคืนเงินสดตามปกติ.