ข้อ 1: ความโปร่งใสของราคารวมเบ็ดเสร็จและการชำระเงินหลายสกุลเงิน
บริษัท Trip Express Vietnam Company Limited บังคับใช้มาตรฐานราคาสุทธิอย่างเคร่งครัดทั่วทั้งแพลตฟอร์มระดับสากล trip.express และโดเมนในเครือ shan.voyage:
- ราคาและการชำระเงินหลายสกุลเงินทั่วโลก: บริการในจุดหมายปลายทางทั่วโลกแสดงราคาและชำระเงินตามสกุลเงินของจุดหมายหรือสกุลเงินที่เลือก (USD, EUR, GBP, JPY, SGD, AUD, VND) พร้อมอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์
- ราคารวมภาษีและใบกำกับภาษีแล้ว: ราคาทุก성รายการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT/GST) ค่าออกใบกำกับภาษี ค่าบริการแพลตฟอร์ม และประกันภัยผู้โดยสารแล้ว
- รับประกันช่องทางชำระเงินฟรีค่าธรรมเนียม 0%: แพลตฟอร์มมีบริการโอนเงินผ่านธนาคารทันทีและ QR Pay (ค่าธรรมเนียม 0%) รวมถึงกระเป๋าเงิน X-Pay Global (ค่าธรรมเนียม 0%) เป็นค่าเริ่มต้นเสมอ
ข้อ 2: ช่องทางการชำระเงินระดับสากลและตารางค่าธรรมเนียมบัตร
ลูกค้าทั่วโลกสามารถเลือกชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตดังต่อไปนี้:
- โอนเงินผ่านธนาคารทันทีและ QR Pay (ค่าธรรมเนียม 0%): ยืนยันยอดอัตโนมัติทันทีผ่านระบบชำระเงินด่วน (VietQR, PayNow, PromptPay, SEPA Instant) ฟรีค่าธรรมเนียม 0%
- กระเป๋าเงินดิจิทัล X-Pay Global และเครดิต SHAN PRIVÉ (ค่าธรรมเนียม 0%): ชำระด้วยยอดเงินหลายสกุลเงินทันที ฟรีค่าธรรมเนียม 0%
- เครือข่ายบัตรเดบิตภายในประเทศ (ค่าธรรมเนียม 1.1%): บัตรเดบิตในประเทศและภูมิภาค (NAPAS, EFTPOS, Girocard) มีค่าธรรมเนียมเกตเวย์ 1.1%
- บัตรชำระเงินสากล - Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (ค่าธรรมเนียม 3.5%): ประมวลผลผ่านเกตเวย์ระดับโลกมาตรฐาน PCI-DSS ระดับ 1 (Airwallex, Stripe, OnePay International) โดยมีค่าธรรมเนียมบัตรสากล 3.5% แสดงอย่างชัดเจนในสรุปคำสั่งซื้อก่อนยืนยัน
ข้อ 3: กลไกตัวแทนรับชำระเงินและการคุ้มครองผู้ซื้อ (Escrow Protection)
Trip Express ดำเนินการในฐานะตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์และตัวแทนรับชำระเงินที่ได้รับมอบอำนาจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เงินของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ในบัญชีค้ำประกันและจะโอนให้แก่ผู้ให้บริการเมื่อออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และให้บริการเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
ข้อ 4: ใบกำกับภาษีที่รวมอยู่ในราคาที่แสดง
เนื่องจากราคาบริการทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าออกเอกสารแล้ว ลูกค้าจึงไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติมใดๆ เมื่อขอรับใบกำกับภาษีอย่างเป็นทางการ
ข้อ 5: ความปลอดภัยในการทำธุรกรรม (PCI-DSS ระดับ 1 และ 3D-Secure 2.0)
ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และประมวลผลผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับรอง PCI-DSS ระดับ 1 พร้อมการยืนยันตัวตน 3D-Secure 2.0 โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV