Статья 1: Прозрачность цен «все включено» и мультивалютные расчеты
Компания Trip Express Vietnam Company Limited применяет строгий стандарт окончательных цен на глобальной платформе trip.express и прикрепленном домене shan.voyage:
- Глобальные мультивалютные цены: Услуги по всему миру оцениваются и оплачиваются в соответствующей валюте назначения или расчетов (USD, EUR, GBP, JPY, SGD, AUD, VND) с конвертацией в реальном времени.
- Налоги и счета включены в стоимость: Все указанные цены уже включают НДС (VAT/GST), расходы на выставление официального налогового счета, сервисный сбор платформы и обязательное страхование пассажиров.
- Гарантированные способы оплаты с комиссией 0%: Мгновенный банковский перевод и QR Pay (комиссия 0%), а также Глобальный кошелек X-Pay (комиссия 0%) предоставляются по умолчанию.
Статья 2: Глобальные способы оплаты и тарифы обработки карт
Клиенты по всему миру могут выбрать один из следующих лицензированных способов оплаты:
- Мгновенный банковский перевод и QR Pay (комиссия 0%): Мгновенное автоматическое подтверждение через SEPA Instant, VietQR, PayNow и Faster Payments с комиссией 0%.
- Глобальный кошелек X-Pay и бонусы SHAN PRIVÉ (комиссия 0%): Мгновенная мультивалютная оплата с комиссией 0%.
- Локальные сети дебетовых карт (комиссия 1,1%): Региональные дебетовые карты (NAPAS, EFTPOS, Girocard) с комиссией платежного шлюза 1,1%.
- Международные банковские карты - Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (комиссия 3,5%): Обрабатываются через глобальные шлюзы PCI-DSS Level 1 (Airwallex, Stripe, OnePay International) с комиссией 3,5%, отображаемой в сводке заказа до оплаты.
Статья 3: Механизм платежного агента и эскроу-защита покупателя
Trip Express действует как технологический маркетплейс и уполномоченный платежный агент независимых Поставщиков. Средства клиентов депонируются на эскроу-счете и перечисляются Поставщику только после выпуска электронного билета и фактического оказания услуги.
Статья 4: Налоговые счета, включенные в указанную цену
Поскольку все опубликованные цены уже включают НДС/GST и оформление документов, при запросе официального налогового счета никакие дополнительные налоговые сборы не взимаются.
Статья 5: Безопасность платежных транзакций (PCI-DSS Level 1 и 3D-Secure 2.0)
Все платежные данные шифруются по протоколу TLS 1.3 и обрабатываются в инфраструктуре уровня PCI-DSS Level 1 с проверкой 3D-Secure 2.0. Полные номера карт (PAN) и коды CVV никогда не хранятся на наших серверах.