Articolo 1: Trasparenza dei Prezzi Tutto Incluso e Regolamento Multivaluta
Trip Express Vietnam Company Limited applica uno standard rigoroso di prezzi tutto incluso sulla piattaforma globale trip.express e sul dominio collegato shan.voyage:
- Prezzi Multivaluta Globali: I servizi internazionali sono quotati e regolati nella valuta di destinazione o di pagamento selezionata (USD, EUR, GBP, JPY, SGD, AUD, VND).
- Tasse e Fattura Fiscale Incluse: Ogni prezzo pubblicato include l'IVA (VAT/GST), i costi di emissione della fattura fiscale ufficiale, le commissioni di servizio della piattaforma e l'assicurazione obbligatoria.
- Opzioni di Pagamento Garantite a Commissione 0%: Il Bonifico Bancario Istantaneo e QR Pay (0% commissioni) e il Portafoglio Globale X-Pay (0% commissioni) sono sempre disponibili come opzioni predefinite.
Articolo 2: Metodi di Pagamento Globali e Tabella delle Commissioni
I clienti in tutto il mondo possono scegliere tra i seguenti metodi di pagamento autorizzati:
- Bonifico Bancario Istantaneo e QR Pay (0% Commissioni): Conferma automatica istantanea tramite SEPA Instant, VietQR, PayNow e Faster Payments con commissione dello 0%.
- Portafoglio Globale X-Pay e Crediti SHAN PRIVÉ (0% Commissioni): Pagamento istantaneo multivaluta con commissione dello 0%.
- Reti di Carte di Debito Locali (1,1% Commissione): Circuiti di debito nazionali (NAPAS, EFTPOS, Girocard) con commissione gateway dell'1,1%.
- Carte di Pagamento Internazionali - Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (3,5% Commissione): Elaborate tramite gateway globali PCI-DSS Livello 1 (Airwallex, Stripe, OnePay) con commissione del 3,5% indicata chiaramente prima della conferma.
Articolo 3: Meccanismo di Agente di Riscossione e Tutela Escrow
Trip Express opera come marketplace tecnologico e agente di riscossione autorizzato per conto dei Fornitori. I fondi sono custoditi in garanzia e trasferiti al Fornitore solo dopo l'emissione del biglietto elettronico e l'erogazione del servizio.
Articolo 4: Fatture Fiscali Incluse nei Prezzi Indicati
Poiché tutti i prezzi pubblicati includono già IVA/GST e costi di fatturazione, non viene mai addebitato alcun supplemento fiscale per l'emissione della fattura elettronica ufficiale.
Articolo 5: Sicurezza delle Transazioni di Pagamento (PCI-DSS Livello 1 e 3D-Secure 2.0)
Tutte le comunicazioni di pagamento sono crittografate tramite TLS 1.3 ed elaborate su infrastrutture certificate PCI-DSS Livello 1 con autenticazione 3D-Secure 2.0, senza memorizzare numeri completi di carta o codici CVV.