Quelle est la politique d'annulation et de remboursement ?

Politique d'annulation

Chez Trip Express, nous comprenons que les plans changent. Notre politique d'annulation est conçue pour être aussi flexible que possible tout en respectant nos partenaires locaux.

Conditions standard

• Annulation gratuite : La plupart des expériences offrent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de début.
• Remboursement partiel : Les annulations effectuées entre 24 et 12 heures avant peuvent être éligibles à un remboursement de 50 %.
• Non remboursable : Les annulations effectuées dans les 12 heures précédant l'heure de début sont généralement non remboursables.

Comment annuler

1. Allez dans Mes voyages.
2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
3. Cliquez sur Gérer la réservation > Annuler.
4. Les remboursements sont traités automatiquement sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Remarque : Les événements spéciaux ou les tarifs hôteliers non remboursables seront clairement indiqués lors du paiement.