Klausel 1: Inklusive Preistransparenz und Mehrwährungsabrechnung
Trip Express Vietnam Company Limited wendet auf der globalen Plattform trip.express und der zugehörigen Domain shan.voyage einen strikten Komplettpreis-Standard an:
- Globale Mehrwährungspreise: Weltweite Leistungen werden in der jeweiligen Ziel- oder Abrechnungswährung (USD, EUR, GBP, JPY, SGD, AUD, VND) ausgewiesen.
- Inklusive Steuern und Steuerrechnung: Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT/GST), die Ausstellung offizieller Steuerrechnungen sowie Plattform- und Versicherungsgebühren.
- Garantierte Zahlungsoptionen mit 0 % Gebühr: Echtzeit-Banküberweisung & QR Pay (0 % Gebühr) sowie die X-Pay Globale Wallet (0 % Gebühr) stehen standardmäßig gebührenfrei zur Verfügung.
Klausel 2: Weltweite Zahlungsmethoden und Kartengebühren
Kunden können weltweit aus folgenden lizenzierten Zahlungsmethoden wählen:
- Echtzeit-Banküberweisung und QR Pay (0 % Gebühr): Sofortige Bestätigung über SEPA Instant, VietQR, PayNow und Faster Payments ohne Bearbeitungsgebühr (0 %).
- X-Pay Globale Wallet und SHAN PRIVÉ-Guthaben (0 % Gebühr): Sofortige Zahlung mit 0 % Gebühr.
- Lokale Debitkarten-Netzwerke (1,1 % Gebühr): Regionale Debitkarten (Girocard, NAPAS, EFTPOS) mit 1,1 % Gateway-Gebühr.
- Internationale Zahlungskarten - Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay (3,5 % Gebühr): Weltweite Abwicklung über PCI-DSS Level 1-Gateways (Airwallex, Stripe, OnePay) mit 3,5 % Gebühr für internationale Karten.
Klausel 3: Inkassovollmacht und Käuferschutz-Treuhandkonto
Trip Express handelt als autorisierter Zahlungsinkassovertreter für unabhängige Anbieter weltweit. Kundengelder werden treuhänderisch verwahrt und erst nach erfolgreicher Ticketausstellung und Leistungserbringung an den Anbieter ausgezahlt.
Klausel 4: Inklusive Steuerrechnungen und Belege
Da alle Preise auf trip.express und shan.voyage bereits Steuern und Rechnungsstellung enthalten, fallen bei Anforderung einer offiziellen Steuerrechnung keine zusätzlichen Steueraufschläge an.
Klausel 5: Zahlungssicherheit (PCI-DSS Level 1 und 3D-Secure 2.0)
Alle Zahlungsdaten werden über TLS 1.3 verschlüsselt und über PCI-DSS Level 1-zertifizierte Zahlungsdienstleister mit 3D-Secure 2.0-Authentifizierung verarbeitet. Vollständige Kartennummern (PAN) oder CVV-Codes werden niemals auf unseren Servern gespeichert.