서비스 약관

1.1 "플랫폼"은 Trip Express가 제공하는 디지털 인프라를 의미하며, 웹사이트(trip.express), 모바일 애플리케이션 및 여행 관련 서비스 예약을 용이하게 하는 후속 기술적 변형을 포함합니다.

1.2 "대리인"은 Trip Express를 지칭하며, 제3자 서비스 예약을 촉진하는 중개자로서의 엄격한 법적 지위를 갖습니다. 대리인은 서면으로 명시적으로 달리 언급되지 않는 한, 물리적 여행 서비스의 주최자, 원주 또는 운영자의 역할을 맡지 않습니다.

1.3 "운영자" 또는 "공급자"는 플랫폼을 통해 계약된 여행 서비스의 실제 제공 및 실행에 궁극적으로 책임이 있는 독립적인 제3자 기관(예: 항공사, 호텔, 현지 여행사, 이동 서비스 회사 또는 경험 제공자)을 의미합니다.

1.4 "예약" 또는 "예약 요청"은 사용자가 플랫폼을 통해 운영자가 제공하는 특정 서비스를 취득하기 위해 제출하는 공식 요청을 의미하며, 바우처의 실행에 의해 수락 및 확인을 받습니다.

1.5 "바우처" 또는 "전자 티켓"은 Trip Express가 운영자를 대신하여 발행한 전자 문서를 의미하며, 이는 확인된 거래의 확정적인 증거로 작용하고 사용자가 운영자로부터 지정된 서비스를 받을 수 있는 권리를 부여합니다.

1.6 해석: 단수로 표현된 단어는 복수를 포함하며 그 반대도 마찬가지입니다. 이 약관의 제목은 편의를 위한 것이며 법적 해석에 영향을 미치지 않습니다. "포함"이라는 용어는 "제한 없이 포함"으로 해석되어야 합니다.

2.1 중개 역할: Trip Express는 온라인 여행사(OTA) 및 기술 중개인으로서 독점적으로 운영됩니다. 우리의 주요 기능은 독립적인 운영자가 제공하는 다양한 여행 경험, 숙소 및 교통 서비스의 예약을 집계하고, 표시하며, 촉진하는 것입니다.

2.2 범위의 제한: Trip Express는 플랫폼을 제공함으로써 사용자와 운영자를 연결하는 기술적 경로를 단순히 확장합니다. 우리는 기본 물리적 서비스에 해당하는 인력을 소유하거나 운영, 관리, 통제 또는 고용하지 않습니다.

2.3 계약적 이분법: 예약이 성공적으로 확인되면 사용자는 서비스를 제공하는 특정 운영자와 직접적이고 법적으로 구속력 있는 계약을 체결합니다. Trip Express는 이 기본 서비스 계약의 당사자가 아니며, 우리의 역할은 거래 촉진, 데이터 전송 및 운영자를 위한 승인된 수금 대리인으로서의 지불 수집으로 엄격히 제한됩니다. Trip Express는 운영자의 비이행, 기준 미달 실행 또는 계약 위반에 대해 명시적으로 책임을 부인합니다.

3.1 연령 요건: 플랫폼을 이용하고 예약을 실행하기 위해 사용자는 최소 18세 이상이거나 거주하는 관할권에서의 법적 성년 연령에 해당하는 개인이어야 하며, 해당 법률에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 절대적인 법적 능력을 보유해야 합니다.

3.2 계정 생성: 사용자는 개인화된 계정("계정")을 등록해야 할 수도 있으며, 선택적으로 등록하여 "특권 클럽" 로열티 프로그램을 포함한 고급 기능에 접근할 수 있습니다. 사용자는 등록 과정에서 제출한 모든 정보—전체 법적 이름, 연락처 세부 정보 및 신원 측정 기준—이 현재의 것이며, 완전하고 정확하다는 것을 공식적으로 보증합니다.

3.3 보안 의무: 사용자는 자신의 계정 자격 증명, 비밀번호 및 관련 인증 토큰의 엄격한 기밀성을 유지하는 데 대한 전적인 책임을 집니다. 사용자는 자신의 계정에서 실행된 모든 활동에 대해 완전히 책임을 지며, 이는 사용자가 승인했든 아니든 관계없이 적용됩니다. 사용자는 자신의 계정에 영향을 미치는 의심스러운 무단 접근이나 보안 구조 위반이 발생할 경우 즉시 [email protected]에 Trip Express에 통지해야 합니다.

3.4 거부 권리: Trip Express는 서비스 거부, 계정 종료, 콘텐츠 삭제 또는 편집, 또는 예약을 일방적으로 취소할 수 있는 주권적이고 무조건적인 권리를 보유하며, 특히 사기 행위, 본 약관 위반 또는 플랫폼 인프라를 겨냥한 악의적인 의도가 의심되는 경우에 해당됩니다.

사회주의 베트남 공화국 내 전자상거래 거래를 규율하는 법적 프레임워크(특히 법령 52/2013/ND-CP 및 그 후속 개정안)를 엄격히 준수하여, 플랫폼을 통한 계약 체결 프로세스는 다음의 순서를 철저히 따릅니다:

4.1 단계 1: 제안 및 선택: 운영자는 플랫폼을 통해 서비스, 가용성 및 임시 가격을 상세히 설명하는 '제안 초대'를 게시합니다. 사용자는 플랫폼을 탐색하고 원하는 서비스를 선택하며, 매개변수(예: 날짜, 수량, 추가 서비스)를 지정하고 디지털 예약 인터페이스에 필요한 데이터를 입력합니다.

4.2 단계 2: 검토 및 법적 수용: 결제를 실행하기 전에 사용자는 종합 요약(결제 페이지)을 제시받습니다. 이 인터페이스는 총 비용(기본 가격, 서비스 수수료, 필수 세금 포함), 운영자별 취소 정책 및 사용자가 이 서비스 약관에 대한 구속력 있는 수용을 명확히 인정해야 하는 메커니즘을 상세히 설명합니다.

4.3 단계 3: 재정 실행: 사용자는 안전한 결제 포털로 이동하여 승인된 금융 수단을 사용하여 필요한 자금을 제출합니다. 결제 세부정보 제출은 사용자가 앞서 언급한 조건에 따라 서비스를 구매하기 위한 공식적이고 법적으로 구속력 있는 '제안'을 구성합니다.

4.4 단계 4: 확인 및 계약 구속력: 거래는 결제가 성공적으로 처리되고 우리 금융 게이트웨이에 의해 확인될 때까지 '보류 중'으로 분류됩니다. Trip Express가 사용자의 등록된 이메일 주소로 전자 바우처(또는 확인 이메일)를 명시적으로 발급하고 발송할 때에만 '제안 수용'이 발생합니다. 이 바우처의 발급은 사용자와 운영자 간의 직접 계약을 법적으로 확고히 합니다. 초기 요청에 대한 자동 영수증은 어떠한 경우에도 확인된 수용을 구성하지 않습니다.

5.1 동적 가격 책정 프레임워크: 플랫폼에 표시된 가격은 동적 가격 모델에 크게 의존합니다. 변동하는 시장 수요, 지역 세금 변경, 운영자의 수익 관리, 실시간 통화 변동으로 인해 가격은 매우 변동성이 크고 임시적입니다. Trip Express는 확인된 성공적인 결제 실행 순간에만 특정 가격을 보장합니다 (3단계).

5.2 포함 사항 및 제외 사항: 체크아웃 페이지는 기본 가격에 포함된 요소를 명확히 구분합니다. 바우처에 명시적으로 다른 내용이 기재되지 않는 한, 가격에는 지역 도시세, 지역 리조트 요금, 개인 팁, 비자 처리 수수료, 여권 서비스, 여행 보험 또는 서비스 실행 중 발생하는 기타 개인 지출이 포함되지 않습니다.

5.3 통화 표시 및 변환: 플랫폼은 사용자의 편의를 위해 다양한 국제 법정 통화로 가격을 볼 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있습니다. 그러나 최종 거래 정산은 특정 운영자의 지정된 기본 통화 또는 국내 거래의 경우 베트남 동(VND)으로 이루어집니다. 사용자의 본국 은행 기관과 다른 통화로 정산할 경우, 사용자는 해당 은행 또는 신용 카드 발급사가 최종 환율을 결정하며, 별도의 환불 불가능한 외환 거래 수수료를 부과할 수 있음을 무조건 수용합니다. Trip Express는 이러한 제3자 은행 메커니즘으로 인해 발생하는 재정적 불일치에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6.1 승인된 게이트웨이: Trip Express는 국제적으로 인정받는 PCI-DSS 준수 제3자 결제 게이트웨이를 통해 복잡한 금융 거래를 독점적으로 처리합니다(예: Stripe, 선택된 지역 전환 네트워크). 사용자는 제공된 금융 수단(신용/직불 카드, 지역 E-Wallet 또는 직접 은행 송금)에 대해 총 예약 금액에 해당하는 전액 청구를 실행하도록 Trip Express에 권한을 부여합니다.

6.2 사기 방지 프로토콜: 체계적인 사기를 적극적으로 완화하기 위해 Trip Express는 정교한 알고리즘 기반의 스크리닝 지표를 적극적으로 활용합니다. 우리는 리스크 관리 시스템이 거래를 매우 의심스러운 것으로 태그할 경우, 거래 및 관련 예약을 일시적으로 중단하거나 일방적으로 취소하거나 영구적으로 무효화할 권리를 명백히 보유합니다. 이러한 경우, 사용자는 거래를 확인하기 위해 추가적인 공증된 신분증을 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다.

6.3 청구 취소 및 금융 분쟁: 사용자가 유효하고 환불 불가능한 예약에 대해 신용 카드 발급사와 무단 청구 취소 또는 분쟁을 시작하는 경우, Trip Express는 관련 바우처를 즉시 무효화하고 사용자의 계정을 종료하며, 분쟁된 자금 및 관련 행정적, 법적 또는 중재 비용을 회수하기 위해 제3자 채권 추심 기관을 포함한 적절한 법적 절차를 시작할 수 있는 확고한 권리를 보유합니다.

7.1 운영자 주권: 예약의 취소, 수정 또는 환불 가능성에 관한 모든 조항은 해당 운영자가 시행하는 특정 개별 정책에 의해 엄격하게 관리되며, 이는 계약 형성의 검토 단계(2단계)에서 사용자에게 명확하게 설명되고 공개되며 최종 바우처에 인쇄됩니다.

7.2 표준화된 벌칙 단계: 정책은 전 세계적으로 다르지만, 사용자는 프리미엄 여행 서비스가 일반적으로 엄격하고 단계적인 벌칙 구조를 수반한다는 것을 인식해야 합니다. 예를 들어: (a) 조기 취소(예: 30일 이상 남았을 때): 최소한의 행정 공제. (b) 중기 취소(예: 7-30일 남았을 때): 중간 비율의 벌칙(예: 50% 몰수). (c) 임박한 취소(예: 7일 미만): 100% 총 몰수. (d) 환불 불가 요금: 특정 강력 할인 또는 매우 프리미엄, 한정 재고 서비스는 확인 시 무조건 "환불 불가"로 지정될 수 있습니다.

7.3 수정의 행정적 메커니즘: 사용자가 예약을 실질적으로 수정하려는 요청(예: 승객 등록 변경, 날짜 또는 일정 조정)은 기본적으로 운영자의 운영 가능성과 그들의 일방적인 동의에 따라 달라집니다. 요금 차이나 운영자가 요구하는 벌칙 수수료 외에도, Trip Express는 복잡한 확인 후 수정 처리를 위한 별도의 소정의 행정 지원 수수료를 부과할 권리를 보유합니다.

7.4 합법적인 환불의 실행: 승인된 환불은 적용 가능한 행정, 처리 및 운영자가 정의한 벌칙 수수료를 공제한 후에만 계산되며, 예약 과정에서 일반적으로 사용된 원래의 금융 수단으로 체계적으로 환급됩니다. 사용자는 전 세계 은행 네트워크 청산 주기가 사용자의 금융 명세서에 자금이 나타나기까지 14일에서 30일의 연속 영업일이 필요할 수 있음을 명확히 수용합니다.

8.1 엄격한 시행: "노쇼"는 사용자가 바우처에 명시된 날짜와 시간에 지정된 만남의 장소, 출발 항구 또는 접수처에 물리적으로 나타나지 않는 것으로 엄격하게 정의되며, 운영자의 취소 정책에 정의된 필수 사전 통지를 제공하지 않는 경우를 포함합니다.

8.2 전액 몰수: 확인된 노쇼가 발생할 경우, 사용자는 환불, 부분 크레딧 또는 대체 보상에 대한 모든 권리를 명확히 포기합니다. 거래 금액의 전체 가치는 운영자가 회수할 수 없는 재고 손실을 보상하기 위해 영구적으로 몰수됩니다.

8.3 시간 엄수 의무: 사용자는 지역 교통, 이동 지연 또는 복잡한 내비게이션 물류를 고려하여 정시 도착을 보장할 책임이 전적으로 있습니다. Trip Express와 운영자는 사용자의 지각으로 인해 발생하는 연결 실패나 이벤트에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

9.1 운영자의 재량: 경우에 따라 운영자는 심각한 운영 제약, 기계 고장 또는 재고 관리 실패(오버부킹)로 인해 확인된 서비스를 근본적으로 변경, 축소 또는 일방적으로 취소해야 할 수 있습니다.

9.2 구제 프레임워크: 운영자가 불가항력적 요인을 제외하고 예약을 일방적으로 취소하는 경우, Trip Express는 운영자의 표준 보상 구조를 적극적으로 촉진하는 중개자로 작용하며, 일반적으로 다음과 같은 내용을 포함합니다: (a) 실질적으로 동등하거나 우수한 가치와 고급 기준의 대체 서비스 제공. (b) 사용자에게 수용 가능한 대체 날짜로 즉각적인 일정 변경. (c) 거래 금액의 100% 전액 환불 촉진. 이러한 구제책 중 최종 선택은 운영자의 현재 법적 프레임워크 및 가용성에 의해 엄격히 규제됩니다.

9.3 책임 공백 보호: 위와는 별도로, 어떤 법적 패러다임에서도 Trip Express는 운영자의 일방적 취소로 인해 사용자에게 발생한 결과적, 이차적 또는 간접적인 경제적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 제외 조항은 환불 불가한 연결 항공편 비용, 독립적으로 마련된 육상 교통편 또는 단일 취소된 예약의 즉각적인 범위를 벗어난 환불 불가 호텔 숙박을 포함합니다.

10.1 정의: Trip Express와 운영자는 본 계약의 의무를 이행하지 못하거나 지연되거나 구조적으로 불가능한 경우에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 위반으로 간주되지 않으며, 보상 손해를 실행하도록 강요받지 않습니다. 단, 이러한 실패는 우리가 합리적으로 통제하거나 예측할 수 없는 사건, 상황 또는 원인에 의해 직접적 또는 간접적으로 발생한 경우에 한합니다. 신의 행위 시나리오에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다: 세계적 팬데믹(예: COVID-19 변종), 갑작스러운 정부의 여행 금지, 지역 봉쇄, 계엄 선언, 지역 테러 행위, 심각한 내전, 재앙적인 자연 재해(예: 심각한 국지적 지진, 쓰나미, 공중을 마비시키는 화산재 구름), 금융 인프라를 파괴하는 사이버 전쟁 공격, 또는 물류 이동을 심각하게 방해하는 대규모 교통 파업.

10.2 의무의 정지: 예약의 실행을 심각하게 방해하는 확인된 불가항력 사건이 발생한 경우, 운영자와 Trip Express의 계약 의무는 방해 사건이 지속되는 정확한 기간 동안 즉시 법적으로 정지됩니다.

10.3 불가항력의 구제: 불가항력에 의해 서비스 제공이 불가능해질 경우, 해결 패러다임은 표준 운영자 취소 규범과 완전히 다르게 전개됩니다. 구제 조치는 고급 재고를 확보하기 위해 운영자가 이미 지출한 회수 불가능한 비용에 크게 의존하며, 비양도 가능한 '미래 여행 크레딧(FTC)' 발급으로 제한될 수 있으며, 이는 엄격하게 정의된 기간 동안 유효하며, 현금 환불 대신 제공됩니다.

11.1 사용자 책임: 국제 이동 또는 지역 입국에 필요한 유효하고 적절한 문서를 조사하고 확보하며 실제로 소지하는 절대적이고 공유되지 않는 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 여기에는 출발 예정일로부터 최소 6개월 이상의 유효성을 가진 기계 판독 가능 여권, 매우 구체적인 사전 승인된 입국 비자, 경유 비자 또는 지역 여행 허가증을 소지하는 것이 포함됩니다.

11.2 건강 및 예방접종 지침: 사용자는 출발 전에 목적지의 주권 정부가 요구하는 모든 복잡한 의료 요구 사항, 의무 예방접종 명령 또는 지역 건강 프로토콜을 독립적으로 확인하고 엄격히 준수해야 합니다.

11.3 입국 거부: 사용자가 결함이 없는 법적으로 요구되는 문서를 제시하지 못해 입국 거부, 추방 또는 탑승 거부를 당할 경우, 그 결과 상황은 본질적으로 사용자 주도의 '노쇼'(제8조)로 간주되어 예약에 안전하게 할당된 모든 자금의 100% 즉각적인 몰수로 이어집니다. Trip Express는 국경 통제 결정에 대해 전혀 책임을 지지 않습니다.

12.1 강력한 권장 사항: 플랫폼을 통해 제공되는 프리미엄, 고급 여행 경험의 특성상, Trip Express는 모든 사용자가 예약을 실행하는 즉시 포괄적이고 프리미엄 등급의 여행 보험 정책을 확보할 것을 강력히 권장합니다.

12.2 필수 보장 매개변수: 사용자는 해외에서 발생할 수 있는 갑작스럽고 심각한 의료 응급 상황; 긴급한 지정학적 또는 의료적 송환 및 대피 상황; 포괄적인 여행 취소/중단 보호; 그리고 엄격한 운영자 포기 정책으로 인한 막대한 재정적 손실을 완화하기 위한 '어떤 이유로든 취소' (CFAR) 조항을 포함하는 강력한 최대 한도의 보장을 제공하는 보험 상품을 확보할 것을 강력히 권장합니다.

13.1 중개인 지위의 인정: 사용자는 Trip Express가 디지털 기술 촉진자로서만 기능한다는 것을 명확히 인식합니다. 중개인으로서 Trip Express는 독립 운영자의 일상적인 육상, 해상 또는 항공 작업을 통제, 지시, 감독, 검사 또는 관리할 물리적 능력이나 법적 권한이 전혀 없습니다.

13.2 손해 배제: 적용 가능한 국제 및 국내 법률에 의해 수학적으로 허용되는 최대 한도 내에서, Trip Express는 그 기업 이사, 지역 임원, 글로벌 직원, 제휴 자회사 및 기술 파트너를 포함하여, 모든 직접적, 간접적, 우발적, 징벌적, 특별 또는 결과적 손해에 대한 책임을 명시적으로 부인하고 전적으로 거부합니다. 이 명시적 거부는 사용자의 플랫폼과의 상호작용 또는 예약된 서비스 실행에 대한 물리적 참여로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 고통스러운 정서적 고통, 심각한 수입 또는 수익 손실, 심각한 데이터 손실, 상당한 신체적 부상, 지역적 재산 피해 또는 잘못된 사망과 관련된 손해를 근본적으로 포함합니다.

13.3 책임 한도: Trip Express에 책임을 부과할 수 있는 모순된 법리에도 불구하고, 사용자는 Trip Express의 모든 통합 청구에 대한 절대 최대 총 책임이 다음 중 더 낮은 금액으로 불가역적이고 경직되게 제한된다는 데 동의합니다: (A) 특정 사용자의 논란이 있는 예약에서 Trip Express가 명확히 보유한 거래 수수료, 또는 (B) 정확히 백 달러($100.00 USD) 또는 그에 상응하는 국내 통화 금액의 합계.

13.4 내재적 위험 인정: 사용자는 국제 및 국내 여행, 특히 프리미엄, 외딴, 고산지대 또는 강렬한 럭셔리 모험 경험이 본질적으로 심각한 부상이나 사망을 포함한 깊은, 근본적인 위험을 수반한다는 것을 명확히 인정합니다. 플랫폼을 통해 예약을 실행함으로써, 사용자는 이러한 알려진 및 알려지지 않은 물리적 및 지정학적 위험과 관련된 모든 심각한 결과를 의식적으로, 자발적으로, 법적으로 수용합니다.

14.1 방어 및 면책: 사용자는 Trip Express, 그 방대한 기업 네트워크, 지역 제휴사 및 해당 임원들을 위해 어떠한 형태의 대규모 제3자 청구, 심각한 법적 요구, 지역적인 민사 소송, 대규모 재정 손실, 심각한 책임, 법정 벌금 또는 법적 비용(명시적으로 복잡하고 상당한 회계 및 법률 변호사 수수료를 포함하여)으로부터 강력하게 방어하고, 포괄적으로 면책하며, 완전히 보호할 것을 공식적으로 약속합니다. 이러한 청구는 다음과 관련하여 발생합니다: (a) 사용자의 고의적, 구조적 또는 과실로 인한 서비스 약관 내의 어떤 조항의 대규모 위반. (b) 사용자의 재앙적인 국가, 연방, 지역 또는 지방 법률, 엄격한 규정 또는 민법의 위반. (c) 사용자의 제3자의 지적 재산권 또는 헌법적 프라이버시 권리의 침해, 심각한 유용 또는 불법적인 희석. (d) 사용자가 예약한 고급 여행 서비스의 물리적 실현 중에 실행한 특정 개인의 신체적 행동, 극단적인 과실 또는 고의적인 불법 행위.

15.1 독점적 우위: 플랫폼을 정의하는 포괄적인 구조 설계, 복잡한 기술 백엔드, 복잡한 알고리즘, 소스 코드 구조, 고해상도 럭셔리 이미지, 스타일화된 서면 콘텐츠, 오디오-비주얼 구성 및 강력한 데이터베이스 배열은 Trip Express 또는 그 법적으로 라이센스된 건축 파트너의 엄격하고 독점적이며 공유되지 않는 지식 재산입니다. 이러한 자산은 베트남의 저작권, 상표 및 심층 지식 재산 법률과 해당 국제 저작권 협약 및 엄격한 조약에 의해 강력하게 보호됩니다.

15.2 제한된 허용 사용: 사용자는 플랫폼에 접근하기 위해 개인적이고 비상업적이며 취소 가능하고 비독점적인 하위 라이센스를 엄격히 부여받습니다. 이는 오직 합법적인 국내 또는 국제 여행 거래를 연구, 분석 및 잠재적으로 실행하기 위한 지역적 목적을 위해서만 사용됩니다.

15.3 엄격히 금지된 착취: 사용자는 대규모 체계적 데이터 추출을 수행하는 것이 법적으로 금지됩니다. 절대적으로 금지된 활동에는: 복잡한 알고리즘 스파이더, 복잡한 스크레이퍼 또는 자동화된 봇을 배포하여 우리의 동적 가격 정보를 깊이 파고들고 추출하는 것; 우리의 코드베이스에 대한 대규모 리버스 엔지니어링 수행; 우리의 플랫폼 아키텍처에 대한 딥 링크, 하이퍼 프레임 또는 무단 미러링 수행; 또는 우리의 강력한 디지털 권리 관리(DRM) 보호 또는 저작권 통지를 고의로 제거, 수정 또는 우회하는 것이 포함됩니다.

16.1 법적 분리: 이 심오한 약관 내의 어떤 개별 조항, 복잡한 조항 또는 지역화된 하위 섹션이 법적으로 본질적으로 무효로 분류되거나 완전히 무효이거나 유능한 주권적 사법 또는 중재 기관에 의해 엄격히 집행 불가능한 경우, 해당 특정 무효성은 나머지 방대한 약관의 구조에 절대적으로 영향을 미치지 않거나 체계적으로 무효로 만들지 않습니다.

16.2 건설적 해석: 법적으로 무효화된 조항은 외과적으로 분리되며, 나머지 약관은 강력하게 유효화되고, 엄격하게 해석되며, 수학적으로 및 법적으로 가능한 최대 법적 극한까지 깊이 집행되어야 하며, 이는 설계자의 부인할 수 없는 원래 상업적 의도를 반영합니다.

17.1 준거 관할권: 이 약관의 깊은 구조적 유효성, 복잡한 구성 및 대규모 법적 성과와 함께 발생하는 비계약적 지역 분쟁은 베트남 사회주의 공화국의 주권 법령에 의해 절대적으로, 독점적으로, 그리고 사과 없이 규율됩니다. 이는 국제 사법의 복잡하고 상충되는 원칙과는 독립적으로 운영됩니다.

17.2 의무적인 우호적 협상(1단계): 복잡한 분쟁, 대규모 논란 또는 이 약관에서 직접 또는 간접적으로 발생한 구조적 청구가 발생할 경우, 사용자와 Trip Express는 처음에 45일 동안의 엄격한 최소 기간 동안 강력하고 선의의 구속력 있는 우호적 협상에 참여할 것을 공식적으로 약속합니다. 복잡한 분쟁에 대한 공식적인 구조적 통지는 [email protected]를 통해 우리의 중앙 법무팀에 전달되어야 합니다.

17.3 중재(2단계): 1단계의 지속적인 협상 과정이 확실히 무산될 경우, 관련 당사자들은 복잡한 분쟁을 베트남 다낭시에 물리적으로 위치한 구조적이고 전문적인 상업 중재에 제출할 법적 의무를 갖습니다. 이는 법적 에스컬레이션을 가속화하기 전에 상호 승인된 고급 중재 기관에 의해 관리됩니다.

17.4 국제 중재 프로토콜(3단계 - 비국내 사용자): 베트남의 주권 영토 외부에 완전히 위치한 관할권에서 거래를 수행하거나 법적으로 거주하는 모든 사용자에 대해, 1단계 및 2단계를 넘어 해결되지 않은 복잡한 분쟁은 오직 강력하고 구속력 있는 국제 중재에 회부됩니다. 중재는 싱가포르 국제 중재 센터(SIAC)에 의해 SIAC 중재 규칙에 따라 엄격하게 관리됩니다. 중재의 특정 구조적 장소는 싱가포르입니다. 대규모 절차의 복잡한 언어는 오직 영어로 진행됩니다. 재판부는 정확히 한 명(1)의 고도로 자격을 갖춘 독립 중재자로 구성됩니다.

17.5 주권 법원 관할권(국내 베트남 소비자 전용): 위에 설정된 3단계 국제 중재 조항에도 불구하고, 사용자가 베트남의 주권 영토 내에서 거래를 수행하는 법적으로 정의된 소비자인 경우, 사용자는 국제 중재를 우회하고 대규모 분쟁을 베트남 사회주의 공화국의 주권 법적 틀 내에서 완전히 운영되는 유능한 사법 법원에 직접 제기할 수 있는 궁극적이고 양도할 수 없는 주권적 헌법적 법적 권리를 가집니다. 이는 소비자 권리 보호에 관한 베트남 법률에 깊이 내재된 구조적 보호에 따라 강력하게 시행됩니다.

18.1 영어 언어 우위: 이 훌륭한 약관은 우리의 광범위한 글로벌 프리미엄 럭셔리 고객을 위해 오직 영어로만 세심하게 작성되고 구조화되었으며 법적으로 설계되었습니다.

18.2 번역에서의 분쟁 해결: Trip Express가 이러한 약관을 대체 언어(예: 베트남어, 프랑스어, 중국어)로 구조적으로 번역된 버전을 제공하는 경우, 이는 순전히 행정적 배려로서 이루어지는 것이며, 사용자는 깊고 진정한 법적 해석이 반드시 영어 구조 버전에서 유래됨을 깊이 인식합니다. 영어 원문과 어떤 지역화된 번역 간에 언어적 모호성, 구조적 불일치 또는 복잡한 법적 분쟁이 발생할 경우, 영어 텍스트가 단호하게 우선하며, 전적으로 지배하고, 구조적 해결을 완전히 지시합니다. 단, 특정하고 의무적인 지역화된 베트남 헌법 법률이 법적 소비자를 위해 국내 베트남 법원 체계를 이용할 때 다르게 규정하는 경우는 제외됩니다.