Términos de Servicio

1.1 "Plataforma" se refiere a la infraestructura digital proporcionada por Trip Express, que incluye el sitio web (trip.express), aplicaciones móviles y cualquier iteración tecnológica futura que facilite la reserva de servicios relacionados con viajes.

1.2 "Agente" se refiere a Trip Express en su capacidad legal como Agente de Viajes en Línea (OTA) y plataforma intermediaria responsable de la comercialización, distribución de ventas y la recolección de pagos en línea. El Agente no asume el papel de organizador, principal u operador de ningún servicio de viaje físico a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito.

1.3 "Operador" o "Proveedor" se refiere a la entidad independiente y licenciada de terceros (por ejemplo, Daily Travel para transporte/recorridos, junto con otras aerolíneas, hoteles, operadores turísticos locales, empresas de traslado o proveedores de experiencias verificados) que es responsable de la provisión y ejecución física del servicio de viaje contratado a través de la Plataforma.

1.4 "Reserva" se refiere a una solicitud formal presentada por el Usuario a través de la Plataforma para adquirir un servicio específico proporcionado por un Operador, sujeta a aceptación y confirmación mediante la emisión de un Vale.

1.5 "Vale" o "Boleto Electrónico" se refiere al documento electrónico emitido por Trip Express en nombre del Operador, que sirve como prueba definitiva de una transacción confirmada y otorga al Usuario el derecho a recibir el servicio especificado del Operador.

1.6 Interpretación: Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa. Los encabezados en estos Términos son solo para conveniencia y no afectarán su interpretación legal. El término "incluyendo" se interpretará como "incluyendo sin limitación".

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2.1 Capacidad de Intermediario: Trip Express opera exclusivamente como una agencia de viajes en línea (OTA) y un intermediario tecnológico. Nuestra función principal es agregar, mostrar y facilitar la reserva de diversas experiencias de viaje, alojamientos y servicios de transporte ofrecidos por Operadores independientes.

2.2 Limitación del Alcance: Al proporcionar la Plataforma, Trip Express actúa únicamente como un canal tecnológico que conecta al Usuario con el Operador. No somos propietarios, operadores, gestores, ni controlamos o empleamos al personal correspondiente a los servicios físicos subyacentes.

2.3 Dicotomía Contractual: Al confirmar exitosamente una Reserva, el Usuario establece un contrato directo y vinculante con el Operador específico que proporciona el servicio. Trip Express no es parte de este contrato de servicio subyacente, y nuestro papel se limita estrictamente a facilitar la transacción, transmitir datos y recoger el pago como agente autorizado de cobro para el Operador. Trip Express renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por el incumplimiento, ejecución deficiente o violación del contrato por parte del Operador.

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3.1 Requisito de Edad: Para utilizar la Plataforma y realizar una Reserva, el Usuario debe ser una persona de al menos dieciocho (18) años de edad, o la edad legal de mayoría en su jurisdicción de residencia, con la capacidad legal absoluta para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable.

3.2 Creación de Cuenta: El Usuario puede ser requerido o puede optar por registrar una cuenta personalizada ("Cuenta") para acceder a funciones avanzadas, incluyendo, entre otras, el programa de lealtad "The Reserve". El Usuario garantiza formalmente que toda la información proporcionada durante el proceso de registro—incluyendo el nombre legal completo, detalles de contacto y métricas de identificación—es actual, completa y estrictamente precisa.

3.3 Obligaciones de Seguridad: El Usuario será el único y exclusivo responsable de mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de Cuenta, incluyendo la contraseña y los tokens de autenticación asociados. El Usuario será completamente responsable de cualquier actividad realizada bajo su Cuenta, ya sea autorizada por el Usuario o no. El Usuario está legalmente obligado a notificar a Trip Express de inmediato a [email protected] sobre cualquier acceso no autorizado sospechoso o violación de seguridad que afecte su Cuenta.

3.4 Derecho de Rechazo: Trip Express se reserva el derecho soberano y incondicional de rechazar el servicio, cancelar Cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar unilateralmente Reservas a nuestra sola discreción, especialmente en casos donde se sospeche actividad fraudulenta, violación de estos Términos, o intención maliciosa dirigida a la infraestructura de la Plataforma.

De acuerdo con la normativa legal que regula las transacciones de comercio electrónico en la República Socialista de Vietnam (específicamente el Decreto 52/2013/ND-CP y sus enmiendas posteriores), el proceso de formación de contratos a través de la Plataforma se llevará a cabo de la siguiente manera:

4.1 Paso 1: Oferta y Selección: El Operador, a través de la Plataforma, publica una 'invitación a tratar' que detalla el servicio, la disponibilidad y los precios provisionales. El Usuario navega por la Plataforma, selecciona el servicio deseado, especifica parámetros (por ejemplo, fecha, cantidad, complementos) e ingresa sus datos necesarios en la interfaz de reserva digital.

4.2 Paso 2: Revisión y Aceptación Legal: Antes de realizar el pago, se presenta al Usuario un resumen completo (la Página de Pago). Esta interfaz detalla el costo total (incluyendo el precio base, tarifas de servicio, impuestos obligatorios), las políticas de cancelación específicas del Operador y un mecanismo explícito que requiere que el Usuario confirme su aceptación vinculante de estos Términos de Servicio.

4.3 Paso 3: Ejecución Financiera: El Usuario accede al portal de pago seguro para enviar los fondos requeridos utilizando instrumentos financieros autorizados. La presentación de los detalles de pago constituye una 'Oferta' formal y legalmente vinculante por parte del Usuario para adquirir el servicio bajo los términos mencionados.

4.4 Paso 4: Confirmación y Vinculación Contractual: La transacción se clasifica como 'Pendiente' hasta que el pago sea verificado y aprobado por nuestras pasarelas financieras. Solo tras la emisión y envío explícito de un Voucher electrónico (o Correo de Confirmación) por parte de Trip Express a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario se considera que se ha producido la 'Aceptación' de la Oferta. La emisión de este Voucher solidifica legalmente el contrato directo entre el Usuario y el Operador. Un recibo automatizado de la solicitud inicial no constituye, en ningún caso, una aceptación confirmada.

5.1 Estructura de Precios Dinámicos: Los precios mostrados en la Plataforma están sujetos a un modelo de precios dinámico. Debido a la fluctuación de la demanda del mercado, cambios en los impuestos locales, gestión de ingresos por parte del Operador y variaciones en tiempo real de la moneda, los precios son altamente volátiles y provisionales. Trip Express garantiza un precio específico únicamente en el momento exacto de la ejecución de un pago verificado y exitoso (Paso 3).

5.2 Inclusiones y Exclusiones: La Página de Pago indicará claramente los elementos incluidos en el precio base. A menos que se especifique lo contrario en el Voucher, los precios no incluyen impuestos locales de la ciudad, tarifas regionales de los resorts, propinas personales, tarifas de procesamiento de visas, servicios de pasaporte, seguros de viaje o gastos personales adicionales incurridos durante la prestación del servicio.

5.3 Visualización y Conversión de Moneda: La Plataforma puede ofrecer una interfaz para ver precios en diversas monedas fiduciarias internacionales para la conveniencia del Usuario. Sin embargo, la liquidación final de la transacción se realizará siempre en la moneda base designada del Operador específico o en Dong Vietnamita (VND) para transacciones nacionales. Al liquidar en una moneda diferente a la de la institución bancaria nativa del Usuario, este acepta incondicionalmente que su banco o emisor de tarjeta de crédito determina la tasa de cambio final y puede imponer tarifas de transacción extranjera discrecionales y no reembolsables. Trip Express no asume ninguna responsabilidad por discrepancias financieras resultantes de estos mecanismos bancarios de terceros.

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6.1 Pasarelas Autorizadas: Trip Express procesa exclusivamente transacciones financieras complejas a través de pasarelas de pago de terceros reconocidas internacionalmente y que cumplen con PCI-DSS (por ejemplo, Stripe, redes de intercambio localizadas seleccionadas). El Usuario autoriza a Trip Express, a través de sus pasarelas, a realizar un cargo completo contra el instrumento financiero proporcionado (Tarjeta de Crédito/Débito, Billetera Electrónica localizada o Transferencia Bancaria Directa) correspondiente al monto total de la reserva.

6.2 Protocolos de Prevención de Fraude: Para mitigar de manera efectiva el fraude sistemático, Trip Express utiliza métricas de evaluación algorítmica sofisticadas. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente, cancelar unilateralmente o anular permanentemente cualquier transacción y reserva asociada si nuestros sistemas de gestión de riesgos consideran la transacción como excepcionalmente sospechosa. En tales casos, se puede solicitar al Usuario que proporcione identificación adicional y notariada para validar la transacción.

6.3 Reembolsos y Disputas Financieras: En caso de que el Usuario inicie un reembolso no autorizado o una disputa con su emisor de tarjeta de crédito respecto a una reserva válida y no reembolsable, Trip Express se reserva el derecho inapelable de anular de inmediato los vales asociados, terminar la Cuenta del Usuario y comenzar los mecanismos legales apropiados, incluyendo la utilización de agencias de cobranza de terceros, para recuperar los fondos disputados y cualquier gasto administrativo, legal o arbitral asociado.

7.1 Soberanía del Operador: Todas las disposiciones relacionadas con la cancelación, modificación o reembolsabilidad de una Reserva están estrictamente regidas por la política específica del Operador, la cual se detalla y se comunica al Usuario durante la fase de revisión (Paso 2 de la Formación del Contrato) y se imprime en el Voucher final.

7.2 Niveles de la Política de Cancelación: Aunque las políticas varían a nivel mundial, el Usuario debe reconocer que los servicios de viaje premium generalmente conllevan estructuras de penalización rígidas y escalonadas. A menos que una política específica del Operador anule explícitamente este marco en el Voucher, se aplicará la siguiente estructura escalonada según la categoría de servicio seleccionada: Estándar: reembolso del 100% para cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes del servicio programado. Moderada: reembolso del 100% para cancelaciones realizadas al menos 4 días antes del servicio programado. Estricto: reembolso del 100% si se cancela con más de 7 días de antelación. Reembolso del 50% si se cancela entre 3 y 6 días antes del servicio. 0% de reembolso (pérdida del 100%) si se cancela con menos de 3 días de antelación. No reembolsable: No se permiten reembolsos ni créditos desde el momento de la confirmación del pago.

7.3 Mecanismos Administrativos de Modificación: Cualquier solicitud del Usuario para modificar sustancialmente una Reserva (por ejemplo, alterar registros de pasajeros, ajustar fechas o itinerarios) está sujeta a la disponibilidad operativa del Operador y su consentimiento unilateral. Además de cualquier diferencia de tarifa o cargo por penalización impuesto por el Operador, Trip Express se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa nominal por procesar modificaciones complejas posteriores a la confirmación.

7.4 Ejecución de Reembolsos Legales: Los reembolsos aprobados, calculados exclusivamente después de deducir cualquier tarifa administrativa, de procesamiento y penalizaciones definidas por el Operador, se acreditarán de manera sistemática al instrumento financiero original utilizado durante el proceso de reserva. El Usuario acepta inequívocamente que los ciclos de compensación de la red bancaria global pueden requerir entre 14 y 30 días hábiles continuos para que los fondos aparezcan en el estado financiero del Usuario.

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8.1 Aplicación Estricta: Se define como "No-Show" la falta de presentación física del Usuario en el punto de encuentro designado, puerto de embarque o recepción, exactamente en la fecha y hora indicadas en el Voucher, sin haber proporcionado el aviso previo requerido según la política de cancelación del Operador.

8.2 Pérdida Total: En caso de un No-Show verificado, el Usuario renuncia de manera categórica a cualquier derecho a reembolso, crédito parcial o compensación alternativa. El valor total de la transacción se pierde permanentemente para compensar al Operador por la pérdida irrecuperable de inventario.

8.3 Obligación de Puntualidad: El Usuario es el único responsable de considerar el tráfico local, retrasos en el transporte o logística de navegación compleja para garantizar su llegada puntual. Trip Express y el Operador no asumen ninguna responsabilidad por conexiones perdidas o eventos resultantes de la llegada tardía del Usuario.

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9.1 Discreción del Operador: En ocasiones, un Operador puede verse obligado a modificar, acortar o cancelar unilateralmente un servicio confirmado debido a restricciones operativas severas, fallos mecánicos o mala gestión de inventario (sobrecarga).

9.2 Marco de Soluciones: Si un Operador cancela unilateralmente una Reserva, excluyendo situaciones de Fuerza Mayor, Trip Express actúa como intermediario para facilitar de manera efectiva la estructura de compensación estándar del Operador, que generalmente incluye: (a) La provisión de un servicio alternativo de valor y estándar de lujo sustancialmente igual o superior. (b) Una reprogramación inmediata a fechas alternativas aceptables para el Usuario. (c) La gestión de un reembolso completo del monto transaccional. La selección final entre estas soluciones está estrictamente regulada por el marco legal vigente del Operador y su disponibilidad.

9.3 Protección contra Vacíos de Responsabilidad: No obstante lo anterior, bajo ningún concepto legal Trip Express será responsable de daños económicos consecuentes, secundarios o indirectos sufridos por el Usuario que provengan específicamente de la cancelación unilateral de un Operador. Esta exclusión incluye costos de vuelos de conexión no reembolsables, transporte terrestre organizado de forma independiente o estancias en hoteles no reembolsables que se encuentren fuera del alcance inmediato de la Reserva cancelada.

10.1 Definición: Ni Trip Express ni el Operador asumirán responsabilidad alguna, se considerarán en incumplimiento, ni estarán obligados a pagar daños compensatorios por cualquier fallo, retraso o incapacidad estructural para cumplir con las obligaciones aquí establecidas, siempre que dicho fallo sea causado directa o indirectamente por eventos, circunstancias o causas que escapen completamente a nuestra capacidad razonable de control o previsión. Los escenarios de fuerza mayor incluyen, entre otros: pandemias globales (por ejemplo, variaciones de COVID-19), embargos de viaje gubernamentales repentinos, confinamientos regionales, declaración de estado de emergencia, actos de terrorismo regional, guerras civiles severas, desastres naturales catastróficos (por ejemplo, terremotos localizados severos, tsunamis, nubes de ceniza volcánica que afectan gravemente el espacio aéreo), ataques de ciber-guerra que desmantelan catastróficamente la infraestructura financiera, o huelgas masivas de transporte que obstaculizan gravemente la movilidad logística.

10.2 Suspensión de Obligaciones: En caso de un evento de Fuerza Mayor verificado que interrumpa profundamente la ejecución de la Reserva, las obligaciones contractuales tanto del Operador como de Trip Express se suspenderán legalmente de inmediato por la duración exacta del evento obstructivo.

10.3 Remedio en Fuerza Mayor: Si una intervención de Fuerza Mayor hace imposible la provisión del servicio, el paradigma de resolución se desvía completamente de las normas estándar de cancelación del Operador. Las acciones de remedio, que dependen en gran medida de los costos irrecuperables ya desembolsados por el Operador para asegurar el inventario de lujo, pueden limitarse exclusivamente a la emisión de un 'Crédito de Viaje Futuro (CVF)' no transferible, válido por un período de tiempo estrictamente definido, en lugar de un reembolso monetario líquido.

11.1 Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad exclusiva del Usuario investigar, obtener y poseer físicamente la documentación válida y adecuada necesaria para el tránsito internacional o la entrada local. Esto incluye asegurarse de tener un pasaporte legible por máquina con un mínimo de seis (6) meses de validez más allá de la fecha de salida prevista, así como visas de entrada preaprobadas y permisos de viaje locales.

11.2 Directrices de Salud y Vacunación: El Usuario debe verificar de manera independiente y cumplir estrictamente con todos los requisitos médicos complejos, edictos de vacunación obligatoria o protocolos de salud locales exigidos por el gobierno del destino antes de la salida.

11.3 Negativa de Entrada: Si el Usuario es denegado en la entrada, deportado o se le niega el embarque debido a la falta de documentación legalmente requerida y en perfecto estado, la situación se tratará como un 'No-Show' por parte del Usuario (Sección 8), lo que provocará la pérdida total del 100% de los fondos asignados a la Reserva. Trip Express no asume ninguna responsabilidad por las decisiones de control fronterizo.

12.1 Recomendación Fuerte: Dada la naturaleza premium y de alto valor de las experiencias de viaje de lujo facilitadas a través de la Plataforma, Trip Express recomienda encarecidamente que todos los Usuarios obtengan pólizas de Seguro de Viaje completas y de alta gama inmediatamente al realizar una Reserva.

12.2 Parámetros de Cobertura Requeridos: Se aconseja firmemente al Usuario que adquiera un instrumento de seguro que ofrezca una cobertura máxima robusta que incluya: emergencias médicas severas e imprevistas en el extranjero; repatriación y evacuación médica o geopolítica de emergencia; protección integral contra cancelación/interrupción de viaje; y cláusulas de 'Cancelar por Cualquier Motivo' (CFAR) para mitigar la exposición financiera significativa derivada de las estrictas políticas de pérdida de los Operadores.

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13.1 Reconocimiento del Estado de Intermediario: El Usuario reconoce explícitamente que Trip Express actúa únicamente como un facilitador tecnológico digital. Como intermediario, Trip Express no tiene la capacidad física ni la autoridad legal para controlar, dirigir, supervisar, inspeccionar o gestionar las operaciones diarias de los Operadores independientes, ya sean terrestres, marítimas o aéreas.

13.2 Exclusión de Daños: En la máxima medida permitida por la legislación internacional y nacional aplicable, Trip Express, junto con sus directores corporativos, funcionarios regionales, empleados globales, subsidiarias afiliadas y socios técnicos, rechaza de manera categórica cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes. Este rechazo incluye daños relacionados con angustia emocional, pérdida significativa de ingresos, pérdida de datos, lesiones físicas graves, daños a la propiedad local o muerte injusta que resulten directa o indirectamente de la interacción del Usuario con la Plataforma o de su participación física en la ejecución de cualquier servicio reservado.

13.3 Límite de Responsabilidad: No obstante cualquier doctrina legal contradictoria que pueda imponer responsabilidad a Trip Express, el Usuario acepta inequívocamente que la responsabilidad máxima total de Trip Express por cualquier reclamación consolidada, ya sea por contrato estricto, agravio severo (incluida la negligencia) o estatutos de responsabilidad estricta, estará irrevocablemente limitada al menor de los siguientes: (A) la comisión transaccional exacta y comprobable que Trip Express retuvo del Booking disputado del Usuario, o (B) la suma de Cien Dólares Estadounidenses ($100.00 USD) o su equivalente en moneda local.

13.4 Reconocimiento de Riesgo Inherente: El Usuario reconoce inequívocamente que viajar a nivel internacional y nacional, especialmente en experiencias de lujo premium, remotas, de gran altitud o de aventura intensa, conlleva riesgos profundos y subyacentes, que pueden incluir lesiones graves o fatalidades. Al realizar una Reserva a través de la Plataforma, el Usuario asume consciente, voluntaria y legalmente todas las consecuencias relacionadas con estos riesgos físicos y geopolíticos, tanto conocidos como desconocidos.

14.1 Defensa y Exención de Responsabilidad: El Usuario se compromete formalmente a defender con firmeza, indemnizar de manera integral y mantener completamente a Trip Express, su extensa red corporativa, afiliados regionales y respectivos funcionarios, a salvo de cualquier reclamación de terceros, demandas legales serias, acciones civiles localizadas, pérdidas financieras significativas, responsabilidades profundas, multas legales o gastos legales (incluyendo explícitamente honorarios complejos y sustanciales de contabilidad y abogados en base a indemnización) presentadas por cualquier entidad, que surjan de manera decisiva o estén materialmente conectadas a: (a) La violación deliberada, estructural o negligente del Usuario de cualquier artículo definido en estos Términos de Servicio. (b) La violación catastrófica del Usuario de cualquier ley nacional, federal, regional o municipal, regulación estricta o código civil. (c) La infracción, apropiación indebida grave o dilución ilegal de cualquier propiedad intelectual de terceros o derecho constitucional a la privacidad. (d) El comportamiento físico específico y personal del Usuario, negligencia extrema o conducta delictiva intencionada llevada a cabo durante la realización física de cualquier servicio de viaje de lujo reservado.

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15.1 Dominio Propietario: El diseño estructural integral, la compleja tecnología de backend, los algoritmos sofisticados, las estructuras de código fuente, las imágenes de lujo de alta fidelidad, el contenido escrito estilizado, las composiciones audiovisuales y las robustas disposiciones de bases de datos que definen la Plataforma son propiedad intelectual exclusiva y no compartida de Trip Express o de sus socios arquitectónicos con licencia legal. Estos activos están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual de Vietnam, así como por convenciones internacionales de derechos de autor y tratados rigurosos.

15.2 Uso Permitido Limitado: Se concede al Usuario una sub-licencia personal, no comercial, revocable y no exclusiva, de acceso restringido a la Plataforma, únicamente para investigar, analizar y ejecutar transacciones de viaje legítimas, ya sean nacionales o internacionales.

15.3 Explotación Estrictamente Prohibida: El Usuario tiene prohibido, de manera categórica y legal, realizar extracción masiva de datos. Las actividades absolutamente prohibidas incluyen: el uso de arañas algorítmicas sofisticadas, scrapers complejos o bots automatizados para extraer nuestra inteligencia de precios dinámica; la ingeniería inversa masiva de nuestro código; la creación de enlaces profundos, hipermarcado o la replicación no autorizada de la arquitectura de nuestra Plataforma; o la modificación, eliminación o eludir deliberadamente nuestras estrictas protecciones de gestión de derechos digitales (DRM) o avisos de derechos de autor.

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16.1 Divisibilidad Legal: Si alguna disposición, cláusula compleja o sub-sección específica de estos Términos se considera legalmente inválida, nula o inaplicable por un órgano judicial o arbitral competente, esa invalidez no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos.

16.2 Interpretación Constructiva: La cláusula inválida se eliminará, y el resto de los Términos se validará, interpretará y aplicará con la máxima fuerza legal posible, reflejando la intención comercial original de los redactores.

17.1 Jurisdicción Aplicable: La validez estructural, la construcción compleja y el rendimiento legal de estos Términos, junto con cualquier disputa no contractual que surja, estarán regidos de manera absoluta y exclusiva por las leyes de la República Socialista de Vietnam, sin interferencias de principios de derecho internacional privado.

17.2 Negociación Amistosa Obligatoria (Nivel 1): En caso de que surja una disputa compleja, el Usuario y Trip Express se comprometen a participar inicialmente en una negociación amistosa de buena fe durante un mínimo de cuarenta y cinco (45) días calendario. Se debe notificar formalmente la disputa a nuestra unidad legal central a través de [email protected].

17.3 Mediación (Nivel 2): Si el proceso de negociación del Nivel 1 falla, las partes involucradas acuerdan someter la disputa a mediación comercial profesional en la ciudad de Da Nang, Vietnam, administrada por un organismo de mediación de alta calidad antes de proceder a la escalada legal.

17.4 Protocolo de Arbitraje Internacional (Nivel 3 - Usuarios No Nacionales): Para los Usuarios que realicen transacciones desde jurisdicciones fuera del territorio soberano de Vietnam, cualquier disputa no resuelta tras los Niveles 1 y 2 se someterá exclusivamente a arbitraje internacional vinculante, administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC) de acuerdo con sus reglas vigentes. La sede del arbitraje será Singapur y el idioma de los procedimientos será exclusivamente el inglés, con un (1) árbitro independiente altamente calificado.

17.5 Jurisdicción de los Tribunales Soberanos (Solo para Consumidores Vietnamitas): A pesar de la cláusula de Arbitraje Internacional del Nivel 3, si el Usuario es un consumidor que realiza la transacción dentro del territorio de Vietnam, tiene el derecho constitucional de eludir el arbitraje internacional y llevar la disputa directamente a un tribunal competente dentro del marco legal de la República Socialista de Vietnam, en cumplimiento con la Ley Vietnamita de Protección de los Derechos del Consumidor.

18.1 Dominio del Idioma Inglés: Estos magníficos Términos han sido elaborados con sumo cuidado y precisión, exclusivamente en inglés, para atender a nuestra amplia clientela global de lujo.

18.2 Resolución de Conflictos en Traducción: Si Trip Express proporciona una versión traducida de estos Términos a otros idiomas (por ejemplo, vietnamita, francés, mandarín) como una cortesía administrativa, el Usuario reconoce que la interpretación auténtica y vinculante será siempre la versión estructural en inglés. En caso de ambigüedad lingüística, discrepancias estructurales o conflictos legales complejos entre el texto maestro en inglés y cualquier traducción localizada, prevalecerá sin excepción el texto en inglés, que regirá y dictará la resolución, salvo donde la ley constitucional vietnamita exija lo contrario para los consumidores legales que utilicen los marcos judiciales vietnamitas.