Política de reembolso

Estándar: reembolso del 100% por cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes del servicio programado. Moderado: reembolso del 100% por cancelaciones realizadas al menos 4 días antes del servicio programado. Estricto: reembolso del 100% si se cancela >7 días antes del servicio; reembolso del 50% si se cancela entre 3 y 6 días antes; 0% de reembolso si se cancela <3 días. No reembolsable: estrictamente no se permiten reembolsos ni créditos desde el momento de la confirmación del pago.

Trip Express opera como un mercado tecnológico y agente de cobro que conecta a los viajeros con operadores independientes de transporte, yates, hoteles y experiencias (Proveedores). El cumplimiento físico, la seguridad, las licencias, los seguros y la calidad del servicio en destino son responsabilidad exclusiva del Proveedor independiente.

Los créditos SHAN Privé (hasta un 2,0 %), las recompensas por recomendación y los cupones promocionales no tienen valor de retiro en efectivo fuera de los canjes elegibles en la plataforma y están sujetos a verificación antifraude.